Avis de Dentiste.
AM – Docteur, pourriez-vous nous dire ce qu’est pour vous une urgence dentaire ?
Dr B – Comme son nom l’indique une urgence dentaire est une demande d’intervention qui ne peut pas attendre.
Certes, les Médecins Dentistes doivent agencer leur vie privée et leurs moments de repos mais il est nécessaire de pouvoir répondre dans des temps raisonnables et limités aux demandes urgentes.
Avez-vous remarqué que très souvent ces urgences dentaires se présentent à des moments incontrôlables ? Jour férié, week-end, après heure de fermeture des Cabinets Dentaires.
Le Patient en difficulté n’a pas toujours envie de se rendre dans une structure d’urgence, attendre et être pris en charge par une personne n’ayant aucune connaissance de son historique médical.
Au Cabinet Dentaire Holistique Chêne-Bourg nous attachons une importance particulière à pouvoir répondre à ces moments de détresse et les prendre en charge très rapidement.
AM – Pourriez-vous Docteur nous donner quelques exemples d’urgences dentaires?
Dr B – Oui, bien volontiers.
La première qui viendra à l’esprit de tous est l’infection, plus ou moins lourde, qui se déclenche tout à coup avec son lot de problèmes auxquels s’ajoute la plupart du temps le facteur douleur. Au-delà des risques infectieux et inflammatoires, la douleur est toujours un facteur aggravant tant sur le plan physique que sur le plan psychologique.
Au Cabinet Dentaire Holistique Chêne-Bourg , à proximité de Genève, nous combattons toujours la douleur, de différentes manières. Un Patient détendu, bien dans sa bouche est un excellent partenaire de travail pour nous.
Au-delà des urgences dentaires lourdes dont l’infection peut entraîner des conséquences cardiaques, respiratoires, septicémiques qui demeurent des urgences dentaires absolues nous ne pouvons négliger les autres demandes qui, pour certains, pourraient sembler secondaires.
Je veux parler de pivot déstabilisé, dent cassée, couronne céramique décollée, prothèse dentaire cassée.
AM – Pourriez-vous Docteur nous relater un ou deux souvenirs illustrant votre propos ?
Dr B – Absolument !
Je me souviens, par exemple, d’un patient, Monsieur C, qui me téléphone en début de week-end avec une prothèse cassée en deux.
Ce patient est soigneux et je sais qu’il ne s’agit pas d’un mauvais traitement de l’appareil dentaire. Par ailleurs, je me souviens qu’il est en contact permanent avec de la clientèle et je mesure son angoisse et son désarroi s’imaginant ne pouvoir aller travailler le lundi.
Nous prenons rendez-vous très rapidement, il me remet donc sa prothèse cassée vers 10 heures, j’entame les démarches auprès du laboratoire avec lequel je collabore et il peut récupérer sa prothèse en parfait état la même journée à 18 heures. Délai d’une journée donc au lieu des 2 à 3 jours réclamés habituellement par les laboratoires.
Un autre souvenir me dirige vers Madame D qui me téléphone et me parle d’une forte douleur qui s’est déclenchée sans avertissement. Elle a la joue extrêmement enflée.
Je la reçois dans des délais extrêmement courts, il s’agit d’une urgence dentaire absolue. Sa joue est tellement enflée qu’elle commence à occulter l’oeil.
A l’observation je vois rapidement un abcès que j’incise. J’ouvre la dent qui présentait une pulpite nécrosée et permet ainsi l’écoulement du pus par le canal.
Je place Mme D sous anti-inflammatoires et antibiotiques indispensables dans son cas et lui propose de la revoir quelques jours plus tard pour terminer le traitement de racine.
L’intervention rapide lui a permis de stopper la douleur insupportable et amorcer le dégonflement de la joue. Elle a ainsi pu reprendre son travail le lendemain ce qui a été pour elle un grand soulagement étant coiffeuse à son compte.
Propos recueillis par A.M.